Fraktpolicy

Beställningar behandlas inom 2 arbetsdagar efter att beställningen har lagts och skickas dagen efter behandlingen. Observera att vi inte skickar beställningar under helgerna.

Standardleverans (5–12 arbetsdagar)

🔥 Observera att detta endast är uppskattade leveranstider, därför kan Kelia inte garantera exakta leveransdatum. 🔥

På grund av effekterna av COVID-19 på våra lager- och leveransaktiviteter kan beställningsprocessen och leveranstiden bli försenade med några arbetsdagar. Detaljerna kan du se i tabellen nedan.

OBS: Om du under en längre period (24 timmar på vardagar, 48 timmar under helger) inte får svar från vår kundtjänst, vänligen kontrollera skräppostmappen i din e-post. Det är möjligt att våra mejl har filtrerats felaktigt av din e-postserver/leverantör.

Se till att alla leveransuppgifter är korrekta. Om det finns felaktig eller ofullständig information kan vi behöva kontakta dig för att uppdatera leveransuppgifterna. Detta kan leda till förseningar i leveransen av din beställning. Förseningar kan också uppstå på grund av tullhantering.
Ditt lokala tullkontor kan kräva extra dokument och tid för att förtulla ditt paket. Detta kan förlänga den beräknade leveranstiden.

Din beställning kan levereras av det lokala postkontoret eller en lokal kurir. Beroende på din region levereras de flesta beställningar av ditt lokala postföretag. I så fall får du paketet med din vanliga post. Om du inte är hemma när din beställning levereras kan brevbäraren lämna en avi med information om hur och var du kan hämta ditt paket.

Fyll i din adress så fullständigt som möjligt. Om detta inte görs kan vi returnera paketet som skickats till dig eller avvisa din begäran för att undvika problem för alla parter.